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ご返品・ご交換に関するお問い合わせ

ご返品・ご交換に関するお問い合わせ

【ご返品・ご交換に関するお問い合わせ】

●お問い合わせの前にぜひお役立てください。
 >>返品・交換について


商品到着後7日以内に、ご連絡いただきますようお願い致します。
また、大変お手数ですが「お問い合わせ内容」には下記4点をご記入いただきますようお願い致します。

・ご注文コード(12桁の数字)
・商品名(商品番号でも構いません)
・ご返品、ご交換のどちらをご希望か
・ご希望になった理由

当店からご返品・ご交換についてご案内メールを致しますので、
メールが届くまではご返送をされずに、お待ちいただきますようお願い致します。
●お電話でのお問い合せは承りかねます。
●当店のお問い合せ対応時間は平日の10:00〜17:00となっております。
●土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは休日明けにご対応します。


《 一週間が経過してもメールが届かない場合 》
・大変お手数ですが再度ご連絡ください。
・メールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定になっている場合は、
 弊社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。
 その場合は、お手数ですが、メールアドレスおよび着信拒否設定をご確認の上、
 今一度フォームより再送信をお願いいたします。
・携帯アドレスをご利用の場合、携帯電話の設定によっては、
 受信設定をしないとメールをお受け取りいただけないことがございます。
 @ymdy.co.jp のメール受信設定をお願いいたします。
・メールアドレスに「.(ピリオド)」等の記号を使用されている場合
 メールをお受け取りいただけないことがございます。
・hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなどフリーメールをご利用の場合
 フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあります。
 恐れ入りますが、迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。



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