ヤマダヤ公式オンラインショップ,LASUD,SCOTCUB,nouer,ラシュッド,スコットクラブ,ヌエール
カート
ログアウト
ログイン
マイページ
会員登録
YAMADAYA onlinestore
> お問い合わせ窓口の時間短縮について
お問い合わせのご対応日時について
2021/1/10更新
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
【新型コロナウイルスの影響について】
新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴い、スタッフの人数制限・時差出勤をしております為
お問い合わせのご対応日時を下記に変更させていただきます。
●ご対応日:毎日ご対応致します。
●ご対応時間:正午12:00〜16:00
※多くのお問い合わせをいただいた場合、
お返事までにお日にちを頂戴する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご返答にお時間を頂戴してしまう為、
ご参考にしていただけそうな事を下記にまとめました。
■Q:ご注文が完了しているか不安。
A:ご注文コード(100〜から始まります)が発行されている場合はご注文が完了しております。 また、マイページの「注文履歴を見る」にご注文が反映されている場合はご注文が完了しております。
■Q:メールが届かない。
A:解決方法をまとめたページがございます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/meil
■Q:発送日はいつですか?
A:スタッフがTwitterで発送状況を発信している事がございます。(不定期更新です)
少しでもご参考になりましたら幸いです。
https://twitter.com/ymdy_web_katou
■Q:ログイン出来ない。
A:一度こちらをご確認いただければと存じます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/kaiin_gaido
■Q:アプリのポイントが無い。
A:下記URLの「アプリのポイント利用方法」動画をご覧ください。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/shopping_guide
■Q:注文方法が分からない。
A:一度こちらをご確認いただければと存じます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/shopping_guide
★その他ご利用ガイドもご参考にしていただけるかと存じます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/shoppingguide
[ヤマダヤオンラインストアお問い合わせフォーム]
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/contact
※平常時のお問い合わせご対応日時(現在は上記対応日時となります)
・平日の10:00〜12:00と13:00〜17:00
・土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けにご対応させていただきます。
2021/1/10更新
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
【新型コロナウイルスの影響について】
新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴い、スタッフの人数制限・時差出勤をしております為
お問い合わせのご対応日時を下記に変更させていただきます。
●ご対応日:毎日ご対応致します。
●ご対応時間:正午12:00〜16:00
※多くのお問い合わせをいただいた場合、
お返事までにお日にちを頂戴する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご返答にお時間を頂戴してしまう為、
ご参考にしていただけそうな事を下記にまとめました。
■Q:ご注文が完了しているか不安。
A:ご注文コード(100〜から始まります)が発行されている場合はご注文が完了しております。 また、マイページの「注文履歴を見る」にご注文が反映されている場合はご注文が完了しております。
■Q:メールが届かない。
A:解決方法をまとめたページがございます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/meil
■Q:発送日はいつですか?
A:スタッフがTwitterで発送状況を発信している事がございます。(不定期更新です)
少しでもご参考になりましたら幸いです。
https://twitter.com/ymdy_web_katou
■Q:ログイン出来ない。
A:一度こちらをご確認いただければと存じます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/kaiin_gaido
■Q:アプリのポイントが無い。
A:下記URLの「アプリのポイント利用方法」動画をご覧ください。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/shopping_guide
■Q:注文方法が分からない。
A:一度こちらをご確認いただければと存じます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/shopping_guide
★その他ご利用ガイドもご参考にしていただけるかと存じます。
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/shoppingguide
[ヤマダヤオンラインストアお問い合わせフォーム]
https://store.ymdy.co.jp/fs/ymdy/c/contact
※平常時のお問い合わせご対応日時(現在は上記対応日時となります)
・平日の10:00〜12:00と13:00〜17:00
・土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けにご対応させていただきます。